岗位职责:
1、负责科室导医服务工作,为来院患者及家属提供准确、及时的咨询、引导和分诊服务。
2、维持科室就诊区域的秩序,营造安静、有序、舒适的就诊环境。
3、协助患者办理挂号、缴费、取药、检查预约等手续,提供必要的流程指引与帮助。
4、主动观察患者需求,热情解答疑问,妥善处理简单的现场咨询与投诉,提升患者就医体验。
5、完成科室安排的文书整理、资料发放、物品管理等辅助性工作。
6、参与科室组织的服务培训与学习,不断提升专业服务技能与沟通技巧。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限。
2、形象端正,气质良好,谈吐清晰,具备良好的个人素养。
3、性格热情开朗,富有亲和力,具备强烈的服务意识和主动服务精神。
4、具备良好的沟通协调能力、应变能力和团队协作精神。
5、有医疗行业相关服务岗位工作经验或实习经历者优先考虑。
福利待遇:
1、薪酬范围:3500-6000元/月。